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Cos'è l'Employee Advocacy?
L'Employee Advocacy rappresenta una strategia di marketing sempre più rilevante nelle aziende e negli studi moderni. Si tratta dell'impiego degli stessi dipendenti e professionisti come ambassador del brand e dello studio, sfruttando la loro presenza online per promuovere in modo autentico i valori e i servizi dello studio.
Nell'attuale panorama aziendale, la fiducia e l'autenticità rivestono un ruolo cruciale nella valutazione complessiva del brand. In questa prospettiva, l'Employee Advocacy si configura come uno strumento efficace per instaurare relazioni autentiche e significative con il pubblico.
I dipendenti e i professionisti, in quanto portatori della cultura aziendale, possono condividere esperienze positive, notizie rilevanti e contenuti accattivanti attraverso i propri canali sociali, contribuendo così a creare una reputazione positiva per l'azienda.
L'Employee Advocacy non solo amplifica la portata del messaggio aziendale, ma stabilisce anche un legame più profondo tra l'organizzazione e le sue persone, migliorando nel complesso l'engagement e l'immagine dello studio.
Tendenze e Strategie per il 2024
Il Rapporto 2024 sullo Stato della Social Advocacy delinea diverse tendenze e strategie significative per l'employee advocacy negli studi legali:
1. Pertinenza e Contenuti Generati dai Dipendenti (EGC)
Creare contenuti di alta qualità e rilevanti per il target di riferimento. Incoraggiare la creazione di contenuti originali da parte dei dipendenti, valorizzando la loro autenticità e unicità. Fornire formazione e supporto per la creazione di contenuti efficaci.
2. Advocacy Orientata allo Scopo
Allineare i valori aziendali con quelli dei dipendenti, favorendo un senso di appartenenza e di condivisione. Dare ai dipendenti la possibilità di sostenere cause a loro care, aumentando il loro coinvolgimento e la loro fedeltà.
3. Diversità, Equità e Inclusione (DEI)
Promuovere la diversità e l'inclusione all'interno dello studio, creando un ambiente di lavoro accogliente per tutti. Coinvolgere i dipendenti in iniziative DEI e valorizzare le loro diverse esperienze e prospettive.
4. Sviluppo delle Competenze e Apprendimento Continuo
Offrire opportunità di formazione e aggiornamento professionale ai dipendenti.
Fornire risorse e programmi per supportare la crescita e lo sviluppo delle loro competenze.
5. Amplificazione delle Voci dei Dipendenti
Dare ai dipendenti la possibilità di esprimere liberamente le proprie opinioni e idee.
Creare canali di comunicazione interna per ascoltare le loro esigenze e coinvolgerli nei processi decisionali.
6. Misurazione del Successo
Monitorare le metriche chiave come la fidelizzazione dei dipendenti, il numero di condivisioni e la portata dei contenuti. Valutare l'impatto dell'employee advocacy sulla reputazione e sull'immagine dello studio.
7. Incoraggiare l'Autentica Brand Advocacy
Coinvolgere il management nel programma di employee advocacy.
Dare l'esempio e premiare i dipendenti e professionisti che si impegnano attivamente.
Trovare un equilibrio tra un approccio "push" e "pull" nel coinvolgimento dei dipendenti e professionisti.
8. Integrare i Dipendenti Non Tradizionali
Includere freelance, part-time e collaboratori esterni nei programmi di advocacy.
Farli sentire parte del team e valorizzare il loro contributo.
9. Affrontare i Cambiamenti Demografici della Forza Lavoro
Adattare i programmi di advocacy alle esigenze e alle preferenze della Generazione Z.
Valorizzare l'autenticità, la trasparenza e i contenuti coinvolgenti come i video.
10. Tendenze nella Creazione di Contenuti e nella Creazione di Comunità
Anticipare l'influenza dell'intelligenza artificiale nella creazione di contenuti.
Privilegiare contenuti autentici e reali che rispecchiano i valori dello studio.
Costruire un senso di appartenenza e di comunità tra i dipendenti/professionisti - ambasciatori.
Conclusione
L'Employee Advocacy rappresenta una strategia fondamentale per gli studi legali che desiderano costruire una voce autentica e autorevole nel panorama digitale. Implementando le tendenze e le strategie illustrate in questo articolo, gli studi possono rafforzare la propria reputazione, migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e costruire relazioni durature con i propri clienti.
